Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei KILIYA zufrieden sind.

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder ein Problem mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Falls erforderlich, können wir Fotos des Produkts anfordern.

Je nach Situation bieten wir eine passende Lösung an, z. B.:

• Ersatzlieferung
• Teilweise Rückerstattung
• Vollständige Rückerstattung

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Support möglich sind.

Kontakt:
kiliyashop@gmail.com